Por que o cliente não responde?

O WhatsApp é uma forte ferramenta de vendas, mas muitos clientes não se sentem motivados a responder, seja por falta de tempo ou interesse.
É necessário utilizar táticas para que essa ferramenta funcione da melhor forma possível.
Saiba o porque eles não respondem:
1. Alguns não respondem rapidamente
Isso não está necessariamente ligado a você. Tem gente que segue um fluxo mais devagar com redes sociais e não costumam retornar mensagens rapidamente.
2. WhatsApp cheio
Imagine que há pessoas que são bombardeadas por mensagens diariamente e a sua pode estar lá no final? Ainda há tempo para uma resposta.
3. Se esquecem de responder
Seu cliente pode visualizar a mensagem, pensar em responder depois e acaba se esquecendo. Nesse caso, vale aquele “Oi, você chegou a ver minha mensagem?”.
4. Desinteresse
Se ele não responder a nenhuma das mensagens, bola pra frente. Não há interesse na compra.
5. Mensagens automáticas
Se você costuma mandar mensagens onde só troca o nome do cliente, pode ser um problema. Procure personalizar as mensagens conforme o contato.
O que fazer quando não há resposta?
Tente a seguinte abordagem: peça desculpas ao seu cliente ou cliente em potencial e diga que não quer atrapalhar. Lembre qual produto ele teve interesse e pergunte se houve alguma falha no seu atendimento e no que você pode melhorar.
A maior parte deles respondem, pois você foi sincero. Se não funcionar, não insista.
Mude a postura de vendedor
Alguns não gostam de falar com um vendedor porque acreditam que a única coisa que ele tentará fazer é vender. Um vendedor é visto com muito mais credibilidade quando mostra um interesse genuíno em ajudar.
Mostre seu papel de consultor. Alguém em quem o cliente pode confiar para pedir dicas, sugestões e sanar dúvidas.
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