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Pós venda em plano de saúde



Conquistar clientes novos é ótimo, mas não o suficiente. Afinal, do que adianta conquistar clientes novos se você não está preparado para mantê-los?

É aí que entra o pós venda, e acredite, vai fazer toda a diferença!

Entenda a sua importância:


Credibilidade

Ao manter um bom atendimento inclusive após o fechamento da compra, o cliente percebe a seriedade e a importância que você dá aos consumidores e cria uma relação mais sólida e fidelizada.


Carteira de clientes saudável

Já dissemos, mas vamos repetir para que você internalize bem: de nada adianta conquistar novos clientes todos os dias se você não souber manter os clientes que já existem.

Uma carteira de clientes saudável busca o equilíbrio entre clientes novos e antigos. Além do fato de um cliente antigo e satisfeito ser a melhor fonte para novas indicações.


Fidelização

Qual o cliente que não gosta de ser valorizado? De se sentir especial? O pós-venda pode gerar a fidelização e, por isso, fazer com que continuem comprando com você.

Quando percebem que o bom tratamento é realizado ao longo de todo o processo de vendas, certamente divulgarão e indicarão a empresa para amigos e familiares. O investimento no pós-venda evita que o cliente opte pela concorrência.


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